Vous avez le souci du client et du service dans le sang et vous vous efforcez d’obtenir des résultats optimaux avec votre équipe ?
Vous sentez-vous comme un poisson dans l’eau dans un emploi varié et stimulant au sein d’une organisation internationale dynamique qui se développe constamment et où la prise d’initiative est très appréciée ? Dans ce cas, nous aimerions discuter avec vous du poste à pourvoir:
Responsable du service après-vente
[40 uur per week]
Combineur technique et commercial
Un rôle très varié
La rotation sur le web dans les processus complexes
Bienvenue dans le monde du chocolat
Fonctionnement
En tant que directeur du département Service, vous serez responsable de l’ensemble du département Service, de l’assistance à la clientèle, du service après-vente et du service sur le terrain. Avec votre équipe, vous êtes chargé de générer un chiffre d’affaires en vendant avec succès des contrats d’entretien et de service et des pièces détachées pour nos machines. Vous êtes responsable de la gestion des équipes et veillez à ce que le niveau de service passe à la vitesse supérieure. Vous travaillez en étroite collaboration avec les différentes équipes de vente afin d’établir un vaste réseau de clients, de construire et d’entretenir des relations durables avec les clients et les prospects, tout en garantissant une satisfaction élevée de la clientèle. Vous savez mieux que quiconque comment gérer une équipe et comment obtenir les meilleurs résultats pour nos clients en tant qu’équipe. Afin de fournir les meilleurs services en tant que ONE Probat, vous serez en contact fréquent avec les autres Service Managers des autres sites Probat.
Vous possédez les connaissances et l’expérience suivantes :
- Vous êtes titulaire d’une formation technique supérieure en génie mécanique, en génie électrique ou en administration technique des affaires.
- Vous avez au moins cinq ans d’expérience dans une industrie à vocation internationale (biens d’équipement) ou dans un environnement de traitement et au moins cinq ans d’expérience dans la gestion d’une équipe internationale.
- Vous avez une bonne connaissance de la langue néerlandaise et une excellente expérience de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Vous avez de l’expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- Vous êtes disposé à travailler de temps à autre à l’étranger.
Vous vous reconnaissez dans les caractéristiques suivantes, entre autres :
Assertivité, négociation, gestion des conflits, bonnes aptitudes à la communication, esprit commercial, persévérance, orientation client/service.
Saviez-vous que la grande majorité des tablettes de chocolat que vous trouvez au supermarché ont été touchées par une machine Royal Duyvis Wiener ? Rejoignez un monde où le chocolat et l’acier se confondent. Au cours de vos premiers mois chez Royal Duyvis Wiener, vous apprendrez tout sur le traitement du cacao, du chocolat, des noix et des graines. En prime, vos papilles gustatives seront également mises à l’épreuve !
Notre organisation se caractérise par une atmosphère de travail agréable et informelle, avec quelque 1 250 collègues dans le monde, dont environ 150 aux Pays-Bas, où la fierté et la passion sont primordiales. Vous bénéficierez de la liberté et des responsabilités correspondant à votre formation et à votre expérience.
Outre un bon salaire, nous offrons également un ensemble attrayant d’avantages extralégaux, tels que
Un minimum de 32 jours de vacances par an, la possibilité de participer à des formations (internes), une assurance invalidité avantageuse, une réduction sur l’assurance auprès de Centraal Beheer et sur l’assurance maladie auprès de Zilveren Kruis, des dispositions fiscalement avantageuses pour l’achat d’un vélo et l’utilisation gratuite de notre propre salle de sport.
Ce poste est soumis à la convention collective de travail de l’industrie métallurgique et électrotechnique.
Un bureau compétent et dynamique au sein d’une organisation internationale de premier plan, où chaque jour est différent. De plus, nous disposons d’un bon salaire et d’une bonne formation professionnelle secondaire. Notre organisation s’appuie sur une réunion de travail informelle et fructueuse avec, pour vous, environ 150 nouveaux collègues, où il y a beaucoup de place pour l’initiative et le travail.
Notre organisation
Royal Duyvis Wiener B.V. a été créée en 1885 à Koog aan de Zaan, le cœur du secteur du cacao. Nous sommes un fabricant de premier plan dans l’industrie mondiale du cacao et du chocolat et nous optimisons les processus de production par la mise au point de nouveaux appareils et la mise à niveau des meilleures installations.
Avec nos filiales aux Pays-Bas, au Duitsland et au Brésil, nous nous appuyons sur une base solide pour mettre en œuvre nos activités et nos événements dans les différentes régions du monde. Nos techniciens sont extrêmement motivés pour permettre à nos clients de réaliser une productivité optimale, du bonbon roux au chocolat frais.
Notre hôtel est très bien situé avec sa porte ouverte et se trouve à proximité du chemin de fer A8. Il y a une grande liberté de mouvement sur le terrain pour les véhicules, les moteurs et les voitures.
Kernwaarden
Travailleur indépendant, travailleur social, travailleur indépendant, passivité, respect, travail d’équipe et travail d’équipe.
Nos compétences
Innovation, dépassement de soi, esprit d’initiative, sens du service et de la clientèle, capacité d’intégration et d’échange.
Cette fonction vous est-elle accessible ?
Vous êtes enthousiaste à l’idée de ces vacances et vous vous réjouissez de faire partie de notre équipe ? Nous avons reçu votre lettre de motivation et votre curriculum vitae par l’intermédiaire de Maaike Punt (Board & HR Assistant) via sale@uimachine.org.
Souhaitez-vous obtenir davantage d’informations ? Vous pouvez également téléphoner au numéro suivant : 075-6126123. Votre demande doit être traitée avec la plus grande rigueur.
L’acquisition d’un produit à la suite de cette publicité n’est pas assortie d’un prix.